从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.sxdgnmy.com新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

江西临川男子“卖口罩”骗财3.5万余元获刑
推荐 2020-03-30 20:11 678 9050
范戴克为啥拒绝巅峰曼城去利物浦?愿出钱就是士为知己者死!
推荐 2020-03-30 20:11 344 5600
法国人在中国吃叫花鸡,尝了一口呼唤老板:你这土没放盐
推荐 2020-03-30 20:11 333 2269
湖北省浠水县市场监管局成功处理一起异地投诉案件始末
推荐 2020-03-30 20:11 960 2239
谢娜一手带红的四个徒弟,前三位知恩图报,只有他被骂“白眼狼”
推荐 2020-03-30 20:11 409 4126
晚餐美食-木耳虾仁炒鸡蛋
推荐 2020-03-30 20:11 765 6601
刘诗诗的复工之路——穿上运动服的同时,都能感受到一字肩的气场
推荐 2020-03-30 20:11 287 7194
欧阳娜娜穿"抹胸"躺下凹pose,男粉瞬间不淡定了!
推荐 2020-03-30 20:11 199 4617
换鞋如换人,魅力气场放大器,高跟鞋的入门手册
推荐 2020-03-30 20:11 287 9957
2021年首款量产车交付 恒大打造十大整车生产基地
推荐 2020-03-30 20:11 407 4268
10天突破3万只订单!用最潮的方式,“罩”住美丽的你!
推荐 2020-03-30 20:11 504 6916
找准差距补短板 服务大局促提升 ——福山区纪委监委召开“争先进、创一流、作表率” 工作会议
推荐 2020-03-30 20:11 562 1075
【香兰课程】面包中的“健康明星”—全麦奶酥面包
推荐 2020-03-30 20:11 489 8084
春天一定不要穿卫衣了!学学谢娜、吴昕,这样穿清凉显瘦又时髦
推荐 2020-03-30 20:11 615 5128
周口市加快推进疫苗全程电子追溯设备配备
推荐 2020-03-30 20:11 103 9634
阿克苏特色美食全面出炉
推荐 2020-03-30 20:11 901 5063
不要穿老爹鞋了,今年春天流行“老头鞋”,时尚百搭很好看
推荐 2020-03-30 20:11 760 8915
春天不能没有它,能搭N套衣服!可温柔,可气质,可休闲,可甜美~
推荐 2020-03-30 20:11 736 4400
张国荣去世十多年,想不到尹正又把这个角色演活了,但少了点什么
推荐 2020-03-30 20:11 629 5294
刘诗诗复工状态极佳,巅峰时期出嫁,有比吴奇隆更好的选择?
推荐 2020-03-30 20:11 324 8057
官方发布《复联4》删减场景剧照,或许这是《奇异博士2》的关键?
推荐 2020-03-30 20:11 271 4222
6.8分,新片一上映就被“骂”?这个锅大鹏不背,《煎饼侠》来背
推荐 2020-03-30 20:11 109 4043
福山交警严查酒驾!短短3天查获63起!!
推荐 2020-03-30 20:11 650 8563
水浒好汉在他面前论英雄论侠义,武松李逵不值得一提
推荐 2020-03-30 20:11 807 8572
春日最简单的低脂家常开胃菜,酸辣鲜甜爽口醋溜娃娃菜!
推荐 2020-03-30 20:11 778 4921
永安这个镇村民通过竹子成功致富!
推荐 2020-03-30 20:11 166 7619
《重生》秦驰被夏雨瞳催眠,欲吞枪自尽,关队一枪爆头:果然是你
推荐 2020-03-30 20:11 282 8450
如何用土豆丝轻轻松松做“金丝凤尾虾”
推荐 2020-03-30 20:11 731 5785
王者里的诸多女英雄,谁是峡谷第一美人?放大就一清二楚了
推荐 2020-03-30 20:11 762 3271
不用泡打粉,教你做健康豆奶小油条,掌握这几点,一次就成功
推荐 2020-03-30 20:11 800 1229
广州1-2月经济实现有序运行,网络购物、居家办公等大幅增长
推荐 2020-03-30 20:11 498 4232
生完孩子后老了10岁,为何会长黄褐斑啊?
推荐 2020-03-30 20:11 819 3322
不完美的她:底片曝光,绪之曾被李泽强行侵犯,钟惠:他不配当爹
推荐 2020-03-30 20:11 987 5594
法国版《甲方乙方》?浪漫爱情片的外衣,温柔一刀的现实肌理
推荐 2020-03-30 20:11 675 8955
长治审计中心党组副书记刘海斌一行深入农业龙头企业调研
推荐 2020-03-30 20:11 339 9997
瞧不起赵薇,那个时候她是个大明星,现在悲惨地沦落为一个龙套
推荐 2020-03-30 20:11 522 6013
民乐公路段开展交通安全知识培训
推荐 2020-03-30 20:11 942 9716
宝鸡一男子酗酒殴打警察 被依法刑事拘留
推荐 2020-03-30 20:11 306 8412
青县发起“守护天使”公益项目
推荐 2020-03-30 20:11 994 8877
非法买卖眼镜蛇,三亚两人被提起诉讼
推荐 2020-03-30 20:11 948 9525
文县:2万余亩订单辣椒育苗工作全面完成
推荐 2020-03-30 20:11 958 6541
叙永县局召开2020年自然资源和规划工作会
推荐 2020-03-30 20:11 216 1114
安全助学 保障健康 南京明基医院设立“学生发热门诊”
推荐 2020-03-30 20:11 369 5559
妻子提出离婚丈夫将其杀害!警方侦破16年前命案
推荐 2020-03-30 20:11 938 5657
原创 河南省灵宝检察院:我与灵宝检察的“五彩约定”
推荐 2020-03-30 20:11 583 5401
近16万人同步在线参加 中职学校10门公共基础课课标培训“云”上开班
推荐 2020-03-30 20:11 196 6216
疫情对存量地产市场影响有多大?
推荐 2020-03-30 20:11 178 3681
康县:特色产业助力贫困户脱贫致富
推荐 2020-03-30 20:11 489 7017
贵阳3·27滑塌事故12名被困人员已全部找到 7人遇难
推荐 2020-03-30 20:11 460 4100
东方物探的“战地联盟”,吹响提质提效“冲锋号”
推荐 2020-03-30 20:11 432 5842
有时候你只需要一部电影
推荐 2020-03-30 20:11 359 2601
《重生》秦驰去坟前看望老邱,发现墓碑后6个字,秦驰崩溃要自杀
推荐 2020-03-30 20:11 842 9245
云南下达135万专项经费支持沙漠蝗监测防控
推荐 2020-03-30 20:11 439 6595
东北大冷面的家常做法
推荐 2020-03-30 20:11 769 8254
三千鸦杀白镜子是谁结局是什么 三千鸦杀手机在线芒果台观看
推荐 2020-03-30 20:11 195 9268
武汉美食攻略(1,小吃篇)
推荐 2020-03-30 20:11 811 9714
孕妈产后坐月子做好几点,忍受几十天,但却受益几十年
推荐 2020-03-30 20:11 964 1256
李沁:太瘦撑不起旗袍,试穿之后神反转!网友:“蚂蚁腰”女神!
推荐 2020-03-30 20:11 931 4292
吕梁:李真在柳林县调研当前重点工作
推荐 2020-03-30 20:11 895 7003
战“疫”家书 | 张云龙动情讲述高速公路防疫工作者肩负的责任与担当
推荐 2020-03-30 20:11 308 2549
买车送随身“秘书”,帮你随时随地发微信,新宝骏这是什么操作?
推荐 2020-03-30 20:11 171 7412
万能的卡仕达酱,十几分钟就做好,口感却是那般的丝滑香甜
推荐 2020-03-30 20:11 357 7805
武都:藏乡群众家门口的“钱袋子”
推荐 2020-03-30 20:11 1000 8910
3个母亲,1个默默付出、1个强势给予,还有1个却令人费解
推荐 2020-03-30 20:11 999 2347
感统失调,又一笔早教智商税吗?
推荐 2020-03-30 20:11 913 8530
吕梁:刘继隆在交口县调研
推荐 2020-03-30 20:11 258 3400
《不完美的她》钟惠为掩盖这个秘密,出狱15年竟不与绪之相认
推荐 2020-03-30 20:11 671 3067
徐克风格的代表作虽然他不是这部电影的导演
推荐 2020-03-30 20:11 561 9355
印花裙穿不好显老气,不妨试试素色连衣裙美的高贵又气质
推荐 2020-03-30 20:11 94 3295
辽宁丹东:规模以上工业企业开复工率97.1%
推荐 2020-03-30 20:11 836 1075
带家看世界,不能错过这款MPV,空间大安全配置同级领先
推荐 2020-03-30 20:11 554 3838
春天之蚕豆的做法大全,教会你3种,又香又嫩又好吃
推荐 2020-03-30 20:11 361 2691
医药主题基金称霸业绩榜
推荐 2020-03-30 20:10 175 4585
BMO:上调Alphabet(GOOG.US)至“跑赢大盘”,目标价1400美元
推荐 2020-03-30 20:10 311 7989
南方航空2019年年度董事会经营评述
推荐 2020-03-30 20:10 381 873
大佬做表率!梅西率全队发声:接受降薪70% 保障其他员工100%薪资
推荐 2020-03-30 20:10 742 4228
马内2016年为何放弃曼联选利物浦?那个节点上,明眼人都看得清!
推荐 2020-03-30 20:10 651 2459
实德环球(00487)年度股东应占溢利增36.2%至7419.4万港元
推荐 2020-03-30 20:10 902 8953
那些被疫情逼疯的歪果仁:泰国人民,已经拼了!
推荐 2020-03-30 20:10 840 2368
恒大健康营收增80.2% 新能源汽车板块静待收成
推荐 2020-03-30 20:10 114 9081
原创 《龙珠》人造人十八号为什么能成为大众女神,并经久不衰?
推荐 2020-03-30 20:10 764 6890
国际医师节 江苏医疗队再战武汉市肺科医院!
推荐 2020-03-30 20:10 879 9875
福田学位房踩盘笔记,这套一居室均价10.8万,首付147万就能搬进缔馨园!
推荐 2020-03-30 20:10 996 3912
梁溪刚需上车神盘,业主贱卖上马墩二村一居室,每平仅1.2万,首付仅16万!
推荐 2020-03-30 20:10 973 8078
这就是中国力量
推荐 2020-03-30 20:10 571 7310
孙玉刚将获委任为现代牧业执行董事
推荐 2020-03-30 20:10 696 8868
肇庆高新区:更新在行动,园区清表工作有序推进!
推荐 2020-03-30 20:10 458 3791
绿色无公害茶叶高效种植,与管理技术的思考,建议收藏
推荐 2020-03-30 20:10 547 9484
濮阳市第十中学开展“文明祭祀·志愿护航”志愿宣传服务活动
推荐 2020-03-30 20:10 472 3142
3个虐腹动作,每天只需10分钟,减掉腹部“游泳圈”,拥抱马甲线
推荐 2020-03-30 20:10 886 1133
Needham下调美敦力评级为买入
推荐 2020-03-30 20:10 805 2470
Cowen & Co.上调塞纳评级为跑赢大盘
推荐 2020-03-30 20:10 532 4806
战“疫”公开课⑳ | 中南大学3位教授联袂主讲:高校师生如何做好新冠肺炎防护
推荐 2020-03-30 20:09 184 1845
美团刚开始赚钱,又预告要亏钱了
推荐 2020-03-30 20:09 229 2276
CBA丑闻!球队员工被迫转行,教练也中招,NBA临时工偷乐了
推荐 2020-03-30 20:09 94 7864
皮克妻子:应允许家长带孩子散步 儿童需要阳光
推荐 2020-03-30 20:09 974 2180
鹰盾之战丨两大王者的提前相遇,贾奥奇恶战谢尔基
推荐 2020-03-30 20:09 573 5209
犍小审:为犍为人提供店小二式的服务
推荐 2020-03-30 20:09 753 4340
唐山市市场监督管理局一行对滦南企业进行帮扶验收!
推荐 2020-03-30 20:09 882 5301
映客3月30日回购143.7万股,耗资142.59万港元
推荐 2020-03-30 20:09 650 5196